Konto löschen
Hier steht, wie Sie Ihr RealBro-Konto löschen, was mit Ihren Daten geschieht und in welcher Frist. Sie können das Konto selbst löschen — eine Anfrage beim Support ist dafür nicht nötig.
So löschen Sie Ihr Konto
- 1
Melden Sie sich an
Auf real-bro.com oder in der App — die Schritte sind dieselben.
- 2
Öffnen Sie die Einstellungen
Persönlicher Bereich → „Einstellungen“. Der Abschnitt „Konto löschen“ steht am Ende der Seite.
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Bestätigen Sie die Löschung
Sie werden gebeten, Ihre eigene E-Mail-Adresse einzugeben — das schützt vor einem versehentlichen Tippen. Bei einer laufenden Auszahlung oder nicht verbrauchtem Gold werden Sie zuerst gebeten, das zu klären: Geld verfällt nie stillschweigend.
Was mit Ihren Daten geschieht
Sofort nach der Bestätigung
Die Anmeldung wird geschlossen, alle Sitzungen enden, Benachrichtigungen bleiben aus. Profile werden depubliziert, die automatische Suche wird angehalten und ein bezahlter Tarif wird beendet.
Innerhalb von 30 Tagen
Das Konto bleibt im gelöschten Zustand und wird danach anonymisiert: personenbezogene Daten werden endgültig entfernt. Die Frist ergibt sich aus Ziffer 19.6 der Datenschutzerklärung.
Was länger aufbewahrt wird
Nur das, was gesetzlich länger aufzubewahren ist — vor allem Zahlungsbelege. Sie werden getrennt gespeichert und zu keinem anderen Zweck verwendet.
Wenn die Anmeldung nicht gelingt
Wenn Sie den Zugang verloren haben, schreiben Sie uns von der Adresse, auf die das Konto registriert ist. Wir löschen es, sobald wir bestätigt haben, dass es Ihnen gehört.