Eliminar el compte
Aquí s'explica com eliminar el teu compte de RealBro, què passa amb les teves dades i en quin termini. Pots eliminar-lo tu mateix: no cal escriure a suport.
Com eliminar el compte
- 1
Inicia la sessió al teu compte
A real-bro.com o a l'aplicació: els passos són els mateixos.
- 2
Obre la configuració
Àrea personal → «Configuració». La secció «Eliminar el compte» és al final de la pàgina.
- 3
Confirma l'eliminació
Se't demanarà que escriguis la teva adreça de correu, com a protecció davant d'una pulsació accidental. Si tens un pagament en curs o or sense gastar, primer se't demanarà resoldre-ho: els diners mai es perden en silenci.
Què passa amb les teves dades
Immediatament després de confirmar
Es tanca l'accés, acaben totes les sessions i deixen d'arribar notificacions. Les fitxes es retiren de la publicació, les cerques automàtiques s'aturen i el pla de pagament es dóna per acabat.
Durant 30 dies
El compte es conserva en estat eliminat i després s'anonimitza: les dades personals s'esborren definitivament. El termini el fixa la clàusula 19.6 de la Política de privacitat.
Què es conserva més temps
Només allò que la llei obliga a conservar més temps, sobretot els documents de pagament. Es guarden per separat i no s'utilitzen per a cap altra finalitat.
Si no pots iniciar la sessió
Si has perdut l'accés al compte, escriu-nos des de l'adreça amb què està registrat. L'eliminarem un cop comprovem que és teu.