Удаление аккаунта
Здесь описано, как удалить учётную запись RealBro, что происходит с данными и в какой срок. Удалить аккаунт можно самостоятельно — обращаться к поддержке для этого не нужно.
Как удалить аккаунт
- 1
Войдите в аккаунт
На сайте real-bro.com или в приложении — порядок одинаковый.
- 2
Откройте настройки
Личный кабинет → «Настройки». Раздел «Удаление аккаунта» находится внизу страницы.
- 3
Подтвердите удаление
Нужно ввести адрес своей почты — это защита от случайного нажатия. Если есть незавершённая заявка на выплату или неизрасходованное золото, система сначала попросит с ними разобраться: деньги не сгорают молча.
Что происходит с данными
Сразу после подтверждения
Вход закрывается, все сеансы прекращаются, уведомления перестают приходить. Анкеты снимаются с публикации, автопоиск останавливается, платный тариф прекращается.
В течение 30 дней
Учётная запись хранится в удалённом состоянии, после чего обезличивается: личные данные стираются безвозвратно. Срок установлен п. 19.6 Политики конфиденциальности.
Что остаётся дольше
Только то, что закон обязывает хранить дольше, — прежде всего документы о платежах. Эти записи хранятся отдельно и ни для чего другого не используются.
Если войти не получается
Когда доступ к аккаунту потерян, напишите нам с того адреса, на который он зарегистрирован. Мы удалим учётную запись после проверки, что она принадлежит вам.